Política de frete

Prazos e Entregas

Nossas entregas no Brasil serão realizadas por Transportadoras e pelos serviços dos CORREIOS através das modalidades PAC e SEDEX.  

O Transporte dos produtos é de total e inteira responsabilidade dos prestadores de serviços, e a eles devem ser direcionadas, todas as reclamações, com relação a possíveis e ocasionais, desvios atrasos e ou atrasos, na entrega. A FUNDOLAB sempre dará maior atenção a todos os casos auxiliando sempre.

Taxas de Reentrega (transportadoras)

No caso de reentregas pelas transportadoras pelo motivo de endereço incorreto, poderá ser cobrado uma TAXA DE REENTREGA, que deverá ser paga pelo cliente. Portanto, pedimos muita atenção ao cadastrar o seu endereço em nosso site, pois é de inteira responsabilidade do cliente o cadastro dessas informações.

Prazo de produção para produtos que estão no site

Os produtos disponíveis no site possuem o prazo de produção de 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.  Então para calcular o dia que você vai receber o seu pedido, você deverá levar em consideração o prazo de produção + o prazo de entrega pela transportadora que você escolher no site. O prazo de produção começa a contar no próximo dia útil a partir da confirmação do pagamento. Se o pagamento for por boleto ou depósito, aguardaremos a compensação para por o pedido em produção. Depósitos em cheques devem ser evitados, pois demoram mais para compensar.

Prazo de produção para produtos customizado

No caso se desejar alguma customização nos produtos,  o prazo de produção pode ser acrescido até 7 (sete) dias úteis a mais, porque tudo vai depender da customização que for feita e da aprovação da arte. Neste caso sugerimos conversar com nossa equipe por whatsapp +55 (55) 99927-0080 ou pelo e-mail fundolabcriativo@gmail.com para alinhar os detalhes e os prazos.

Quando meu pedido será enviado?

Para pedidos efetuados com confirmação de pagamento até as 12:00 horas (Horário de Brasília), o envio é feito em até 48 horas. Pedidos feitos nos finais de semana e feriados serão enviados até o segundo dia útil após a confirmação do pagamento.

 

Política de Entrega​

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, até 3 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Atenção:

  • O prazo de produção começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail;

  • Para saber o prazo de recebimento, é necessário somar o prazo de produção mais o prazo prometido na página de pagamento;

  • Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempinho maior na confirmação do pagamento;

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Política de Pagamento

​O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

  • Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis;

  • Pix em até uma hora;

  • Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 3 dias úteis;

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.

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As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial.

Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.